车辆发生事故、电瓶亏电、机械故障，车子无法启动，不能自己开上板车，很多车主疑惑这种车能不能托运。答案是可以托运，但不能按照普通私家车流程操作，必须提前如实告知物流公司。
正常完好轿车，司机可以直接把车辆开上双层板车。故障车无法开动，物流公司需要使用叉车、拖板、牵引设备，辅助完成装卸，会产生额外的故障装卸服务费。如果隐瞒车辆故障，到现场之后才发现车子开不动，会造成现场无法装车，产生违约和额外开销。
事故车，车身严重变形，要确认车辆的长宽高度，防止尺寸超限无法装载。泡水车要确认没有漏水漏油，避免运输途中带来安全隐患。
故障车托运保险依旧有效，但要分清：车辆本身已经存在的机械故障，运输保险不负责修复；只有运输装卸过程中新造成的损伤，才属于理赔范围。
咨询的时候，如实描述车辆状态，能不能启动，能不能挂空挡。物流公司评估装卸方案，给出完整报价，再确认下单，不要隐瞒车况。
