车辆出现故障抛锚、交通事故受损、泡水、亏电无法启动等情况后，无法正常上路行驶，不能自行驾驶，也不能用普通拖车拖拽长途行驶，合规专业的轿车托运是唯一解决方案。故障车、事故车托运区别于正常私家车托运，运输标准、操作流程、收费规则都有专属要求，很多车主不了解规则，导致无法发车、车辆二次损伤、理赔失败等问题。
首先明确：故障车、事故车必须选择专用板车托运。普通私家车运输板车适合正常可启动车辆，而故障车、事故车无法自行上下板车，需要物流配备专业的液压升降板、牵引设备、固定锁具，通过机械吊装、平稳牵引完成装卸，杜绝拖拽、推拉造成的底盘、车身、零部件二次损坏。正规物流拥有故障车专属运输设备和专业操作团队，运输安全性更高。
托运前如实告知车辆故障情况，切勿隐瞒。车主预约托运时，必须清晰说明车辆故障类型：是电瓶亏电、轮胎故障等小问题，还是泡水、碰撞、发动机故障等严重损伤，同时告知车辆能否启动、能否手刹制动。隐瞒故障会导致装卸设备不匹配，造成车辆二次损伤，同时会直接影响保险理赔，隐瞒车况导致的损伤，保险公司有权拒赔。
故障车、事故车托运手续与保障要点。手续方面，正常故障车只需提供身份证、行驶证；事故车需提供事故处理证明、维修单据，确保车辆来源合规，无涉案风险。保险方面，事故车、故障车依然可购买专属运输保险，保障运输途中的二次损伤，托运前务必确认保险生效，留存车辆受损原始照片、视频，区分原有故障和运输新增损伤。
费用与验收细节须知。故障车托运费用略高于正常车辆，主要源于专属装卸设备、人工固定成本，属于行业合理收费，正规商家会提前明码标价，无隐形加价。车辆送达维修厂后，现场核验运输状态，确认无新增损伤后再交接，若出现运输造成的二次损坏，及时凭单据申请理赔，保障自身合法权益。
